Dernière mise à jour : 31 janvier 2026
Au Parc Leslie, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos visiteurs et de nos campeurs. Cette politique explique comment nous traitons vos données conformément à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé).
1. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion de nos opérations.
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Données de réservation : Lorsque vous réservez un emplacement de camping ou un chalet, nous recueillons votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
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Trafic sur le site web : Nous utilisons des outils technologiques (tels que les témoins ou « cookies ») pour recueillir des données comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées afin d’améliorer notre site web.
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Communications : Si vous nous contactez par courriel ou par téléphone, nous conservons une trace de cette correspondance pour mieux vous aider.
2. Pourquoi nous les recueillons (Finalité)
Nous utilisons vos données aux fins spécifiques suivantes :
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Traiter et gérer vos réservations au parc.
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Communiquer des mises à jour importantes concernant votre séjour (ex: alertes météo, infos d’enregistrement).
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Respecter les obligations légales et fiscales.
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Analyser la performance du site web et améliorer l’expérience utilisateur.
3. Consentement et technologies de suivi
Lorsque vous visitez notre site web, les témoins non essentiels (suivi/profilage) sont désactivés par défaut.
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Adhésion (Opt-in) : En cliquant sur « Accepter » sur notre bannière de témoins, vous consentez à notre utilisation de ces technologies.
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Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en effaçant les témoins de votre navigateur ou en contactant notre responsable de la protection de la vie privée.
4. Comment nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des renseignements avec des tiers que dans les cas suivants :
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Fournisseurs de services : Nous utilisons des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (ex: Stripe) et les systèmes de gestion des réservations. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.
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Exigences légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige ou pour protéger la sécurité de nos visiteurs.
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Hors Québec : Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker des données sur des serveurs situés hors du Québec (ex: dans d’autres provinces canadiennes ou aux États-Unis). Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de « protection équivalente » de la Loi 25.
5. Conservation et destruction des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :
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Dossiers de réservation : Conservés pendant 7 ans pour se conformer aux réglementations fiscales et d’audit.
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Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.
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Destruction : Une fois la période de conservation terminée, nous déchiquetons de façon sécuritaire les documents physiques et supprimons ou anonymisons définitivement les données électroniques.
6. Vos droits
En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit de :
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Accès : Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
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Rectification : Demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète.
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Effacement : Demander que nous supprimions vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
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Portabilité : Recevoir vos données dans un format technologique structuré.
7. Contacter notre responsable de la protection de la vie privée
Si vous avez des questions, des plaintes ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable désigné :
Jon Stewart, Responsable des données Courriel : jon@calumetmedia.ca
Adresse : 460 Chem. Belmont, Otter Lake, QC J0X 2P0
Téléphone : (819) 453-7382